－網購有保障專題之6（中央社記者謝君蔚、林惠君台北19日電）網購標錯價爭議不斷，法院判決不一。熟悉相關案例的律師表示，經濟部的定型化契約已考量買賣雙方利益，但最好還是立法規範，把模糊地帶減到最小，更能保障買賣權益。
戴爾（Dell）及蘋果（Apple）電腦網路標錯價事件，引發消費爭議，經濟部日前公告「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」，明年 1月 1日生效。
中華民國網路消費協會常務理事，同時也是執業律師的林世華表示，這項定型化契約不應該只限於零售業，網路上的購物行為都應該一體適用。
去年戴爾電腦標錯價的消費爭議，有部分消費者告上法院，結果各地法院判決不一，有的判決消費者勝訴，有的判決業者勝訴。
為何戴爾案判決大不同？林世華說，消費者大量下單，法官會判消費者敗訴，是因為消費者不誠信、蓄意。不同法院的判決不同，是因為消費者是否違反誠信原則，屬於法官的自由心證，法官自己心裡有一把尺。
律揚法律事務所律師賴傳智表示，廠商是否有義務以標錯的價格出貨給下單的網友，最大爭議在於雙方的買賣契約是否成立。
賴傳智說，民法規定，買賣契約要成立，必須買賣雙方針對標的物（產品內容）及價金（價格）所表示的意思達成一致。
他說，消費者在網路下單點購的行為是「要約」，和廠商決定銷售給消費者的「承諾」必須一致，買賣契約才會成立。
林世華也表示，發生標錯價時，如果業者不是故意，消費者明知道對方有過失而大量下單，業者本來就可以撤銷交易，民法有相關規定。
賴傳智說，去年戴爾公司電腦標錯價事件，有消費者提出訴訟，已有 3個判決判定戴爾勝訴，法律見解將消費者網購解釋成「要約」，決定「承諾」權在業者，業者「不買單、沒有承諾」，契約就不成立。
他個人解讀，購物網站內容是針對多數、不特定消費者發送，性質類似廣告，廣告在法律上解釋成「要約之引誘」；廠商將商品照片、價格等資訊「PO」上網，僅是「要約之引誘」，業者承諾才算數。
賴傳智表示，戴爾案的判決，應基於風險分配的思想。若契約解釋為不成立，對消費者而言，頂多喪失以優惠價格購買商品機會；相反地，若契約成立，對企業經營者而言，因網路交易特性，「幾分鐘內就好幾萬筆訂單下來」，如果 1個產品差價新詐騙」，最好多方確認，以免成為「一場空」。990919
新聞來源自 免費成人影短片
沒有留言:
張貼留言